ĐIỆN HOA NỘI ĐỊA
Điện hoa 1080 nhận chuyển phát điện hoa đến tất cả 63/63 tỉnh thành trên
toàn quốc. Điện hoa sẽ được thực hiện và chuyển phát theo mẫu, bởi thành viên
của Điện hoa 1080 tại nơi đến.
Điện hoa 1080 chấp nhận phát Điện
Hoa Nội Địa thông thường từ 7g00 đến 19g00 hàng ngày (những yêu cầu ngoài giờ
có thể được đáp ứng tùy điều kiện), 7 ngày trong tuần, 365 ngày trong năm
(Trong thời điểm Tết Âm Lịch, một số chi nhánh có thể có lịch nghỉ riêng)
Hành trình tiêu chuẩn cho điện hoa trong nước là 06 giờ kể
từ lúc đặt hàng; Điện hoa 1080 chuyển phát Điện Hoa đến khu vực nội thành tất
cả các thành phố trên toàn quốc trong vòng 3-4 giờ kể từ thời điểm đặt hàng;
chuyển phát ngay trong ngày đến tất cả các khu vực lân cận (tầm bán kính từ
10-15km).
Trường hợp gửi gấp, xin vui lòng gọi trực tiếp về (08)1080 để được hỗ trợ.
Trường hợp Điện Hoa chia buồn -
đám tang:
Trường hợp gia đình người mất không nhận phúng viếng bằng
hoa tươi, điện hoa vẫn coi như đã thực hiện (trường hợp này không có ký nhận).
Phát trong bệnh viện/trung tâm
y tế/phòng cách ly điều trị:
Một số khu vực không chấp nhận chuyển phát hoa tươi. Trường
hợp này, chúng tôi sẽ báo cho người nhận về điện hoa và đặt tại một nơi được
phép trong khu vực. Trong điều kiện có thể,Điện
hoa 1080 chấp nhận lùi lại
thời điểm giao hàng đến khi người nhận xuất viện.
Điện hoa 1080 không chấp nhận
chuyển phát trên: xe đò/tàu hỏa/máy bay/tàu thủy/hòm thư/khu vực cấm quân
sự/khu vực nguy hiểm cho người phát hoa/khu vực chiến sự/khu vực đang bị thiên
tai/nhà tù.../khu vực cách ly trong sân bay/ga tàu
Trường hợp không đúng địa chỉ
giao hàng (do người gửi viết – mô tả sai)
- Nhân viên Điện hoa 1080 sẽ
liên lạc với người nhận (hoặc người gửi) để thỏa thuận chuyển sang địa chỉ phát
mới với điều kiện khoảng cách từ địa chỉ phát cũ đến địa chỉ phát mới không xa
hơn 03 km.
- Nếu tất cả các liên lạc không thực hiện được
thì Điện hoa 1080 sẽ (do đặc thù của hoa tươi) lưu sản phẩm trong
vòng 03 giờ kể từ thời điểm phát dự kiến để chuyển phát sau khi có thông tin về
nơi phát chính xác. Sau thời gian trên, nếu vẫn không có thông tin về địa chỉ
phát chính xác, đơn hàng coi như được hủy bỏ (trường hợp này không có ký nhận –
không được hoàn tiền)
Trường hợp không có người
nhận:
Trường hợp không có người nhận tại địa chỉ phát, đơn hàng
coi như hủy bỏ (trường hợp này không có ký nhận – không được hoàn tiền)
Trường hợp người nhận đi vắng
Trường hợp người nhận đi vắng trong thời điểm phát
hàng, Điện hoa 1080 sẽ:
- Giao cho người thân, bạn bè trong
nhà/phòng/công ty nhờ chuyển lại (trường hợp này người ký nhận sẽ là người nhận
thay).
- Giao vào một thời điểm khác trong vòng 03
giờ đồng hồ tính từ thời điểm phát dự kiến. Sau thời gian trên, nếu vẫn không
có thông tin về thời điểm phát chính xác, đơn hàng coi như được hủy bỏ (trường
hợp này không có ký nhận – không được hoàn tiền).
- Đặt một nơi an toàn để người nhận có thể
nhận khi trở về nhà/phòng/công ty (trường hợp này không có ký nhận).
Trường hợp người nhận từ chối
nhận Điện Hoa
Trường hợp người nhận từ chối nhận điện hoa, điện hoa được
xem như hủy bỏ (trường hợp này không có ký nhận – không được hoàn tiền)
Trường hợp người nhận là VIP/trong phòng cách ly điều trị,
điện hoa sẽ được chuyển phát thông qua thư ký/bảo vệ/thân nhân…(trường hợp này
người ký nhận sẽ là người nhận thay)
Lưu ý: Toàn
bộ việc phát hoa sẽ được người phát liên lạc trực tiếp với người đặt hoa/người
nhận hoa để thỏa thuận phương cách tốt nhất để giải quyết.
ĐIỆN HOA QUỐC TẾ
Ngoài những quy định trên, Điện Hoa Quốc Tế có những quy
định riêng như sau:
- Hành trình tiêu chuẩn của Điện Hoa Quốc Tế là 36 giờ kể
từ lúc đặt hàng (căn cứ múi giờ nơi đến).
- Đối với Điện Hoa Quốc Tế, không đảm bảo về giờ chuyển
phát chính xác như yêu cầu; không đảm bảo thời gian nếu thời điểm chuyển phát
trùng với các ngày Lễ, Tết, Thứ Bảy và Chủ Nhật tại khu vực nơi đến.
- Thông tin người nhận phải bao gồm đầy đủ địa chỉ, mã bưu
chính, điện thoại liên lạc. Trong trường hợp hoa chia buồn, cần có tên người
mất và người liên hệ.